Post by naeem29 on Apr 20, 2024 6:19:57 GMT -5
“你说的一切听起来都很有趣。但我认为我们也可以与内部同事一起解决这个问题。 ”这样的句子你是不是觉得很熟悉？情况：您正在与一位潜在的新客户进行需求分析。问题已被识别，目标已定义，好处已被理解。您还指定了最重要的结果、得出的具体措施并记录了中心要求。命令成立。但相关方对外部员工表示担忧。成功处理异议所需的一切。
这肯定至少发生在你身上一次。感兴趣的一方不会在联合需求分析 后要求您提供咨询服务 ，而是会退缩。现在与现有劳动力的力量发生争执。几乎顾客突然想到了自己的选择。他的座右铭是：“我们自己可以做得更好！ ”
有针对性的异议处理时间。以下是顾问作为外部员工比现 印度 Whatsapp 电话号码 有内部员工更受欢迎的优势。只需使用示例性的客户顾问对话作为下一次收购对话的备忘单，并强调非公司员工的优势。用论据和例子消除你的内部竞争对手。
优势#1：工作能力和立即启动
客户异议：
“我们拥有优秀的员工。尤其是 Müller 先生，已经多次为我们实施过此类项目。”
客户可能已经具备必要的技能。但这些内部员工很可能已经参与正在进行的项目或生产线任务。特别好的工作人员非常忙碌。没有足够的时间和精力来完成额外的任务。项目最快可在3个月内启动。
“尊敬的顾客。我们毫不怀疑你们拥有优秀的人才。几乎可以肯定，他们今天已经很忙了。根据我们的经验，您计划的变革项目需要 100% 的关注和承诺。否则它就会变成无休止的主动行动。截止日期被推迟，质量受到影响。作为外部支持者，我们可以立即开始实施并配备必要的人力。”
“我正在考虑两名可以立即开始该项目的员工。我会把他们俩叫过来听听情况介绍。”
您可以轻松地揭开客户异议的神秘面纱。显然这些都不是最好的力量，毕竟他们是目前可用的。目前还不清楚现有员工是否拥有专业知识以及拥有哪些专业知识，也不清楚内部同事吸收和应用新知识的意愿和灵活性如何。
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